医療機器 販売・賃貸業者様向けソフト ホットログ
【事業者特徴】 臨床工学技士、臨床検査技師、看護師をはじめとする医療従事経験者を中心とした専門スタッフが、経験に基づいた高度な技術とサービスで在宅医療に取り組み、地域の医療機関に高い信頼を得ている。
【サービス種別】 医療機器販売賃貸業 在宅呼吸療法に於ける酸素濃縮装置 人工呼吸器などのレンタル 在宅輸液療法機器のレンタル
【営業人数】 22人
【サービス利用者の延べ人数】 9,000人
ホットログの導入経緯 自社でファイルメーカで作成したソフトを使用していたが、顧客管理、機器管理、請求管理のリンクがとれていなかった。また、各営業所間のデータ連携もできていなかった。
ホットログを選ばれたポイント ２４時間いつでも利用できる。緊急時の正確かつ迅速な対応が可能。
点検報告、状況報告など医療機関への適切な情報の即時提供が可能。
各種機器のトレーサビリティを実現できることも選んだ大きなポイントである。
各営業所の管理データが一元管理できることにより、一貫した均一性のとれたサービスを提供できる。
問い合わせにも迅速な対応でサポートが万全である。
ホットログの導入前後で変わった点 各営業所のデータが一元管理でき、情報の共有ができるようになった。
経営管理（管理者向け帳票）で、中間売り上げの把握や月末の売り上げの予測がたつ。
営業管理で、契約状況/点検状況を確認することができ、確実な点検業務でサービス利用者の満足度がアップ。医療関連サービスマークの監査時や、高度管理医療機器の販売業・賃貸業の許可更新時の監査対応が楽になった。
ホットログに対する感想 個人情報漏洩等のセキュリティが強固である。
サポートセンターをはじめ、担当者の親切、丁寧な対応に満足している。
